این وبسایت متعلق به شرکت اِوان به نور پویان آذر شماره ثبت: 96909 است.
نشانی دفتر:
مشهد، سیدی، بلوار شهید اصلانی، خیابان خلج، مقابل خلج یک، مجتمع مرکز توسعه پژوهشگاه وزارت نیرو، طبقه دوم
اطلاعات تماس :
ایمیل: info@evantechco.ir
تلفن: 05133896460 (روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 14)
قوانین و شرایط این وبسایت ممکن است در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
نسخه بهروز قوانین از طریق همین صفحه اطلاعرسانی میشود.
قوانین و مقررات استفاده از وبسایت و خرید از- اِوان
تاریخ اجرا: ۱۴۰۴/۰۵/25
۱. استفاده از وبسایت
کلیه محتوای سایت (تصاویر، متنها، طراحیها) متعلق به شرکت اِوان نور پویان آذر بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود است.
هرگونه اقدام که منجر به آسیب، اختلال یا سوءاستفاده از سایت شود، ممنوع است.
۲. شرایط خرید و پرداخت
ثبت سفارش به منزلهی درخواست خرید است و پس از تأیید کارشناسان فروش نهایی میشود.
پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
در صورت عدم موجودی کالا یا مشکل در پردازش، مبلغ پرداختی ظرف حداکثر ۷ روز کاری بازگردانده خواهد شد.
۳. شرایط ارسال کالا
زمان ارسال بسته به موجودی، محل تحویل و نوع محصول متفاوت است و قبل از خرید اعلام میشود.
هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش مشخص میگردد.
تأخیر در تحویل ناشی از عوامل خارج از کنترل شرکت (مانند مشکلات پستی یا شرایط جوی) مسئولیتی برای اِوان ایجاد نمیکند.
۴. سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا
۴.۱ مهلت بازگشت
مشتری تا ۱۴ روز پس از تحویل میتواند درخواست بازگشت کالا ثبت کند.
۴.۲ شرایط قابل قبول بازگشت
محصول باید سالم، بدون آثار نصب یا استفاده، با بستهبندی و متعلقات اصلی باشد.
ارائه فاکتور خرید الزامی است.
۴.۳ هزینههای بازگشت
در صورت ایراد فنی یا نقص محصول که توسط تیم فنی تأیید شود، تمام هزینههای ارسال به عهده شرکت است.
در صورت انصراف مشتری، هزینههای ارسال و بازگشت بر عهده مشتری است و تنها مبلغ محصول بازگردانده میشود.
۴.۴ استثناها
محصولات سفارشی یا شخصیسازی شده (مانند پنلها با طراحی اختصاصی یا برنامهریزی ویژه) قابل بازگشت نیستند مگر ایراد فنی وجود داشته باشد.
تجهیزات الکترونیکی که نصب یا فعالسازی شدهاند، فقط در صورت ایراد فنی پذیرفته میشوند.
۴.۵ زمان بازپرداخت
بازپرداخت مبلغ ظرف حداکثر ۷ روز کاری پس از تأیید کارشناسی انجام میشود.
۵. محدودیت مسئولیت
اِوان مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصول، نصب غیراستاندارد، یا هرگونه تغییر فنی توسط افراد غیرمجاز نیست.
۶. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق مذاکره دوستانه و در صورت عدم توافق، بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران در مراجع ذیصلاح بررسی خواهد شد.
سیاست حفظ حریم خصوصی-اِوان
تاریخ اجرا: ۱۴۰۴/۰۵/25
۱. مقدمه
شرکت اِوان نور پویان آذر متعهد است که از اطلاعات شخصی کاربران خود حفاظت کند و از آن فقط در چهارچوب قوانین و مقررات استفاده نماید. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه تدابیری برای حفاظت از آن بهکار میبریم.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در طول استفاده شما از وبسایت و خدمات ما، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
اطلاعات شخصی: نام، نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس، ایمیل، کد ملی (در صورت نیاز به صدور فاکتور رسمی)
اطلاعات سفارش: جزئیات محصولات خریداری شده، آدرس ارسال، روش پرداخت
اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، کوکیها و دادههای مربوط به بازدید از سایت
اطلاعات ارتباطی: پیامها، ایمیلها یا مکالمات شما با پشتیبانی شرکت
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اِوان از اطلاعات شما صرفاً برای موارد زیر استفاده میکند:
پردازش و ارسال سفارشات
ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخ به درخواستها
اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش یا خدمات جدید
بهبود عملکرد وبسایت و تجربه کاربری
رعایت الزامات قانونی و مالیاتی
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم و اجاره نمیدهیم.
اطلاعات ممکن است فقط در موارد زیر به اشتراک گذاشته شود:
با شرکتهای حملونقل برای ارسال سفارش
با بانکها و درگاههای پرداخت جهت انجام تراکنشهای مالی
با مراجع قانونی در صورت الزام توسط قوانین کشور
۵. امنیت اطلاعات
ما از پروتکلهای امنیتی (SSL) و سیستمهای ایمن ذخیرهسازی استفاده میکنیم تا از دسترسی غیرمجاز، افشا یا تغییر اطلاعات شما جلوگیری شود.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی داده در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست و ما حداکثر تلاش خود را برای حفاظت از دادهها به کار میگیریم.
۶. حقوق کاربران
شما حق دارید:
به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید.
درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات خود را بدهید (مگر در مواردی که نگهداری آن طبق قانون الزامی باشد).
دریافت نسخهای از سیاستهای حریم خصوصی ما را بخواهید.
۷. کوکیها (Cookies)
وبسایت ما از کوکیها برای ذخیره تنظیمات کاربر و بهبود تجربه کاربری استفاده میکند.
میتوانید از طریق مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است باعث محدودیت در عملکرد سایت شود.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
اِوان ممکن است این سیاست را هر زمان بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
قوانین و شرایط گارانتی محصولات-اِوان
تاریخ اجرا: ۱۴۰۴/۰۵/25
۱. مقدمه
شرکت اِوان نور پویان آذر با هدف تضمین کیفیت و اطمینان خاطر مشتریان، تمامی تجهیزات و محصولات هوشمند خود را تحت پوشش گارانتی و خدمات پس از فروش قرار میدهد. رعایت موارد زیر برای بهرهمندی از خدمات الزامی است.
۲. مدت گارانتی
تمامی محصولات اِوان از تاریخ خرید یا نصب به مدت ۳ سال دارای گارانتی معتبر میباشند.
توجه: برخی محصولات ممکن است دارای شرایط ویژه یا مدت گارانتی متفاوت باشند که در زمان خرید یا قرارداد به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
۳. خدمات پس از فروش
پس از پایان دوره گارانتی، محصولات به مدت ۵ سال تحت پوشش خدمات پس از فروش قرار دارند.
در این دوره، تعمیرات و پشتیبانی فنی با دریافت هزینه قطعات و اجرت انجام میشود.
۴. موارد تحت پوشش گارانتی
خرابی یا نقص ناشی از خطاهای تولید، مونتاژ یا قطعات معیوب.
اشکالات سختافزاری و نرمافزاری تجهیزات در شرایط استفاده استاندارد.
پشتیبانی نرمافزاری سیستمهای هوشمند در طول مدت گارانتی.
۵. موارد خارج از گارانتی
نصب و راهاندازی توسط افراد یا شرکتهای غیرمجاز.
آسیبهای ناشی از عوامل خارجی شامل: نوسانات شدید برق، رعد و برق، آتشسوزی، آبخوردگی، ضربه یا حوادث غیرمترقبه.
هرگونه دستکاری، باز کردن یا تعمیر محصول توسط افراد غیرمتخصص.
استفاده نادرست، اضافهبار یا بهرهبرداری خارج از دستورالعملهای محصول.
تغییر در سیمکشی یا تجهیزات جانبی بدون هماهنگی با تیم فنی اِوان.
۶. شرایط استفاده از گارانتی
ارائه کارت یا کد گارانتی معتبر به همراه فاکتور خرید یا قرارداد الزامی است.
تجهیزات باید توسط تیم فنی اِوان یا نمایندگان رسمی نصب و راهاندازی شده باشند.
بررسی و تشخیص نهایی ایراد یا خرابی تنها توسط کارشناسان فنی اِوان صورت میگیرد.
۷. تعهد اِوان
ما در اِوان کیفیت را همراه با پشتیبانی واقعی ارائه میدهیم. محصولات ما با ۳ سال گارانتی معتبر و ۵ سال خدمات پس از فروش همراه هستند. همچنین، در برخی محصولات با توجه به ویژگیهای فنی، شرایط خاصی در گارانتی لحاظ میگردد که در زمان خرید به اطلاع مشتری خواهد رسید.